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Caída general de nuestros blogs durante el día de hoy (17/10/06)

admin | 17 octubre 2006

Durante toda la tarde de hoy, desde las dos de la tarde hasta pasadas las ocho y media de la tarde, hemos tenido toda la red caída. No sólo nosotros, prácticamente todos los sitios web alojados en Ferca Network. A esta hora (21:09) el servicio debería funcionar practicamente sin problemas.

Según nos cuentan, el problema se ha originado en la línea de fibra óptica que une el datacenter de Ferca en Alicante con el resto de internet. Las dos líneas STM4 que conectan dicho datacenter se han visto afectadas por lo que parece haber sido un fallo en el equipo de conmutación óptica de Iberdrola. Lo increible es que para resolver eso y cambiar la tarjeta correspondiente se haya tardado hasta las 18h. Y luego otras dos horas y media hasta que el servicio ha empezado a funcionar con relativa normalidad.

Ante todo pedir disculpas a nuestros lectores, que no han podido acceder a sus contenidos favoritos durante casi todo el día de hoy. También a nuestros bloggers, que tampoco han podido entrar en sus blogs a actualizarlos.

Ahora toca entender bien qué ha pasado y por qué y pensar luego en qué hacemos para evitar que algo así se pueda repetir en un futuro.

Actualización: la explicación oficial en el blog de Ferca.

Comentarios (23) | Trackback

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Comentarios

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Hostia con razon no funcaba mi host

#1 | sdff | 17 oct 2006 22:58:20

Estas cosas pasan... Ayer mi hosting iba más lento que el caballo del malo y todavía no me han dado una explicación demasiado convincente...

#2 | Escrito por Raúl | 18 oct 2006 00:32:57

Buena idea la de explicar lo que ha pasado. Es importante no regatear información cuando suceden estas cosas.
Un saludo,
Julen

#3 | Escrito por Julen | 18 oct 2006 07:09:46

Yo aun espero que me digan que paso.

#4 | Escrito por Ruben | 18 oct 2006 11:30:44

Nos os preocupeis, son cosas que pasan, de hecho ya pensé que teniais problemas o quizás algun ataque, lo que me parece vergonzoso es que la empresa que gestiona el hosting tardase tanto tiempo en reaccionar.

#5 | Neoshinji | 18 oct 2006 13:05:19

A mi no me parece tan raro. Hace poco la empresa de hosting de uno de mis clientes les tuvo casi 2 dias sin que pudieran tener acceso a sus servidores. Como siempre, le echaban las culpas a otra empresa ¿os suena?
Por eso mismo os apoyo en esta iniciativa de comentar y comunicar abiertamente lo que ha sucedido. De esta forma creo que fomentais la confianza de la comunidad en vosotros y vosotros mismos os poneis las pilas para pensar qué hacer para que no se repita.

#6 | Escrito por manuel | 18 oct 2006 16:24:17

Pero si hacias "ping vidaextra.com" respondia, que raro...

#7 | XP | 18 oct 2006 16:36:57

XP, a partir de las 18h o así sí que respondía el ping, porque técnicamente la conectividad estaba devuelta, pero no era estable (se caía todo el rato) y pasaban sólo paquetes pequeños (como los pings), pero no paquetes grandes.

#8 | Escrito por Julio Alonso | 18 oct 2006 17:26:38

Soy cliente de Ferca desde hace más de tres años y no puedo tener ninguna queja salvo los pequeños contratiempos que te da cualquier proveedor con la salvedad de que estos me ofrecen una atención estupenda. Por eso estoy con ellos. Como ha dicho alguien por ahí estas cosas pasan. Saludos.

#9 | Camart | 18 oct 2006 20:03:51

Yo Tambien soy cliente de ferca y he sufrido la caida. Llevo años trabajando con diversos proveedores, como suele pasar con otras caidas el proveedor de transporte de Ferca es decir Iberdrola no suele brindar mucha información cuando ocurre un accidente, caida, incidencia o lo que sea. El problema esta en que muchos de los proveedores de transporte no ofrecen redundancia real a las empresas de hosting y estas como es lógico no pueden responder ante este tipo de situaciones. Por otro lado me parece adecuada la postura de ferca de mostrar la información con transparencia y siguen demostrando su profesionalidad y espero que realmente cuenten con la redundancia real definitivamente.

#10 | Escrito por Dani | 19 oct 2006 14:40:18

Lo de justificar la tardanza en el restablecimiento del servicio por "un gran atasco donde supuestamente quedaron atrapados los técnicos que se desplazaban allí desde la capital" ya es digno de película de Pajares y Esteso.

#11 | Andres | 19 oct 2006 15:48:27

Dani, nosotros creíamos (ahora se ve que erróneamente) que sí que existía redundancia real. Ahora tenemos claro que no y también que no es una situación en la que nos guste estar.

#12 | Escrito por Julio Alonso | 19 oct 2006 21:02:09

Deberias probar Abansys, volverías corriendo a Ferca, jejeje. Bromas aparte, yo también soy cliente de Ferca y estoy bastante contento, sobre todo por el soporte y la atención, algo que la mayoría de proveedores dejan mucho que desear. Es lamentable que haya un fallo de estas características, pero por si te consuela, hace dos años tuve un server 10 horas offline en rackspace, y esos no son precisamente baratos.

Supongo que hay problemas que son no previsibles, que se lo pregunten a Movistar que hace unos días dejó sin servicio a una buena zona de España, o a Vodafone que tb le pasó algo parecido hace unos meses.

#13 | Juan | 20 oct 2006 03:19:30

Pues mirando y mirando rescato del baul de los recuerdos....

http://www.online.com.es/839/internet/%C2%BFque-pasa-con-los-sites-alojados-en-ferca/

#14 | Escrito por pecador de la pradera | 20 oct 2006 05:46:19

Pecador, sí recuerdo una caída en diciembre del año pasado, pero mucho más limitada en tiempo. Eso sí, no recuerdo el motivo. Y en agosto hemos tenido unas cuantas también por temas operativos.

En cualquier caso este post no pretendía ser una denuncia del nivel de servicio de Ferca, sino una explicación para nuestros lectores de qué había pasado y una petición pública de disculpas porque, esté dónde esté el origen de cada problema, de cara a ellos nosotros somos los responsables.

#15 | Escrito por Julio Alonso | 20 oct 2006 10:06:12

Hola,
veo que weblogssl.com, xataka, vidaextra,... y algunos otros funcionan bien, pero hoy por ejemplo, ahora mismo genbeta.com solo carga el favicon pero no la web, y vosotros estais arriba. He mirado Ferca por si fallaba, pero no falla tambien responde bien.

Ahora de quien es la culpa de esta caida.

#16 | Otro que esta en Ferca | 21 oct 2006 10:16:47

16. Esto ha sido una caída de uno de nuestros servidores apache durante esta noche. Osea, que la culpa de que algunos blogs estuvieran caídos esta mañana es nuestra.

#17 | Escrito por Julio Alonso | 21 oct 2006 12:38:38

Veo que habéis tenido caidos algunos blogs toda la mañana, y vuestro proveedor y este blog y otros si funcionan, ¿cuál es el problema ahora?

#18 | Tarif | 21 oct 2006 12:46:55

Al que dijo que Abansys no era bueno ... no se que experiencia habras tenido con ellos pero a mi me dan un exelente resultado, precio y atencion al cliente. Son lo mejor en el mercado de habla hispana sin lugar a dudas.

#19 | Moni | 24 nov 2006 00:44:19

Coincido en que Abansys es la mejor opcion del mercado español, soporte rapidisimo, atencion, nada de caidas.

vamos que despues de estar por 3 empresas durante dos años, ya no tengo ganas de volver a pasar por ahi, ahora recomiendo sin duda ABANSYS despues de estar casi tres años con ellos.

un saludo

#20 | monseta | 28 ene 2007 23:29:52

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